FAQ

Hoe plaats ik een bestelling?
Om een bestelling te plaatsen, blader eenvoudig door de website, selecteer de items die je wilt kopen, voeg ze toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Volg de aanwijzingen om je verzendgegevens en betalingsgegevens in te voeren en je bestelling af te ronden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards/debetkaarten, Google Pay en meer. Je kunt je gewenste betaalmethode selecteren bij het afrekenen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kun je je bestelling volgen op de website van de koerier.

Wat is jullie retourbeleid?
We hebben een eenvoudig retourbeleid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Raadpleeg onze pagina Retourneren & Omruilen voor meer informatie.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Nee, nog niet. 

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met ons klantenservice team door een e-mail te sturen naar therelativesnl@gmail.com of door gebruik te maken van de Chatfunctie op onze website. Ons team helpt je graag met al je vragen of problemen.

Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Nee, nog niet.